FAQ'S

I nostri sunglasses sono realizzati in pregiato acetato Mazzucchelli 1849 e dotati di lenti Zeiss, garantendo qualità e stile senza compromessi.

I nostri sunglasses sono unisex, progettati per adattarsi perfettamente a ogni volto.

I nostri sunglasses sono perfetti per qualsiasi volto e forma del viso, garantendo un look impeccabile e confortevole per tutti.

I nostri sunglasses offrono una protezione al 100% dai raggi UV, garantendo la massima sicurezza per i tuoi occhi. La protezione dai raggi ultravioletti è fondamentale per prevenire danni oculari e mantenere la salute degli occhi a lungo termine.

Offriamo la possibilità di effettuare resi entro 14 giorni dall'acquisto. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di reso sul sito.

La nostra collezione vintage comprende solo capi in condizione perfetta. Qualunque capo che non rispetti i nostri elevati standard qualitativi non viene messo in vendita.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento tra cui Visa, Visa Debit, Maestro, MasterCard, Amex, Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Klarna. Le carte di credito accettate sono le seguenti: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express e altre carte di credito internazionali. In fase di Checkout, puoi scegliere di rateizzare il pagamento in 3 comode rate mensili tramite i servizi di Klarna e PayPal (è necessario iscriversi a questi servizi di terze parti per poterli utilizzare per i pagamenti rateizzati).

Prendiamo molto sul serio la sicurezza online. In nessun momento memorizziamo informazioni finanziarie sui nostri server. ZEROTWENTYFOUR impiega agenti di hosting e fornitori di pagamenti di terze parti affidabili per garantire la sicurezza dei dati personali. Tutti i dettagli della carta di credito vengono inseriti su un server sicuro utilizzando Shopify Payments. Il trasferimento dei dettagli di acquisto dal nostro sito a Shopify Payments è cifrato utilizzando il protocollo crittografato e firmato digitalmente, sicuro e a prova di manomissione. Shopify Payments è conforme al livello 1 (il livello più alto) PCI DSS.

Tutte le spedizioni in Italia sono gratuite

Quando spediamo il tuo ordine riceverai un’email di conferma contenente un link tramite il quale tracciare direttamente il tuo ordine. Oppure, puoi accedere alla sezione “Traccia ordini” per conoscere lo stato dell’ordine. Se hai dei dubbi o desideri comunicare informazioni aggiuntive per la consegna del tuo ordine, mettiti in contatto con noi. Se i dati non sono aggiornati, controlla nuovamente entro 24 ore per consentire alla compagnia di trasporto di gestire la spedizione.

Hai 14 giorni per rispedire il prodotto, senza dover dare nessuna giustificazione. Caso per caso analizzeremo la conformità del reso e procederemo al pagamento del rimborso entro 30 giorni, sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

La preparazione degli ordini è rapida, pertanto non ti possiamo garantire che potremo effettuare la modifica. Tuttavia, non esitare a metterti in contatto con il team del nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Se non la trovi, mettiti in contatto con il team del nostro servizio clienti tramite la live chat presente sul sito o tramite l'indirizzo di posta elettronica info@effepuntoeffe.com.

Ricorda che puoi sempre tracciare il tuo pacco con le informazioni più aggiornate del vettore nella nostra pagina Traccia il Tuo Pacco.

Il nostro obiettivo è elaborare tutti gli ordini restituiti entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, in alcuni casi, questo periodo di tempo può essere esteso a 30 giorni lavorativi durante i periodi più impegnativi dell'anno. Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito originale.

Si prega di notare che i costi di spedizione non sono rimborsabili